وي - تى اى داتا

اعطال التليفونات

خصصت شركة we المصرية للاتصالات ارقام اعطال التليفونات لكى يتم إصلاح كافة المشاكل فمن خلال رقم اعطال التليفون الارضى يمكنك الابلاغ عن شكاوى أعطال التليفون الأرضي مثل انقطاع الحرارة او توقف الخدمة وما الى ذلك حيث هناك عدد كبير من السبل لدى العميل يمكن من خلالها الوصول الى خدمة عملاء We والحصول على الدعم الفني اللازم والذي عن طريقه سيتمكن من الحصول على المساعدة فى حل مشكلته حيث تعد هذه احد اهم المميزات التى تمكنت مؤخراً شركة وي فى انجازها حيث ان النجاح الاكبر لأي شركة هى قدرتها على التواصل مع العملاء وان يكون كل عميل بالشركة قادر على الوصول اليها والى الخدمات التى يريدها وقتما شاء.

اعطال التليفونات الارضي we

ارقام اعطال التليفون الارضى
ارقام اعطال التليفون الارضى

ربما لن نتكمن من تلخيص انواع او اشكال اعطال التليفون المنزلي فى عدد معين لكن انقطاع حرارة التليفون الأرضي لسبب معلوم ان يكون ليس به حرارة او لسبب غير معلوم وقد يتسبب فى انقطاع النت ولذلك غالباً ما يكون حل مشكلة الهاتف الثابت لدى فني الشركة لان المشكلة قد تكون انقطاع الاسلاك او مشكلة فى كابينة التليفون التى تقوم بتوزيع الخدمة على المنطقة ولذلك رغم ان العديد من العملاء يعرفون كيفية إصلاح أعطال التليفون الارضي الا ان الشركة المصرية للاتصالات قدمت عدة طرق للتواصل معاها بهذا الشأن لتقديم حلول فورية للعميل بإرسال فنى متخصص فى تصليح تليفون ارضي من الشركة ليقوم بالعمل على حل المشكلات التى تواجه اى عميل.

ارقام اعطال التليفون الارضى

فيما يخص إصلاح أعطال التليفون الارضي بسهولة فيمكن الابلاغ عن اى عطل فى الهاتف الثابت عن طريق التواصل مع خدمة عملاء WE من خلال احد الطرق التالية:

  • رقم اعطال التليفونات الخط الساخن: 188 من اى تليفون ارضي.
  • رقم اعطال التليفون الارضي المصرية للاتصالات الخط الساخن: 111 من اى تليفون ارضي.
  • ايميل شركة وي: [email protected]
  • رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل: 01555000111 من اى موبايل وي او شبكة اخرى.

الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت

عملت شركة We على تطوير منظومة التواصل معاها ليتمكن الجميع من الحصول على الدعم حيث تستقبل المصرية للاتصالات شكاوى التليفونات اون لاين فى الوقت الحالي من خلال الموقع الرسمي للشركة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بالدخول الى موقع شركة WE الرسمى عن طريق الرابط التالي: https://www.te.eg.
  2. من الاسفل قم بالضغط على كلمة تواصل معنا كما توضح الصورة التالية.
اعطال التليفونات
اعطال التليفونات
  1. قم بالضغط على “هيا نتحدث” من خلال النافذة المنبثقة التى ستفتح لك كما توح الصورة التالية.
رقم شكاوى التليفونات
رقم شكاوى التليفونات
  1. قم بإختيار ” الخط الارضي” لتتمكن من الابلاغ عن الشكاوى الخاصة به كما توضح الصورة التالية.
الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت
الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت
  1. قم بالتفاعل مع المساعد الالى بكتابة “تسجيل شكوي لعطل الخط الأرضي” ثم ادخال رقم الهاتف الذي تحتاج الى اصلاح مشكلته ثم انتظر الى ان تبدء المحادثة مع موظف الدعم الفني.

شكاوى التليفونات الارضى المصرية للاتصالات

يمكنك ان تقوم بالابلاغ عن شكاوى اعطال التليفون الارضي عن طريق التواصل مع شركة WE نفسها بإتباع احد طرق التواصل التى ذكرناها فى الفقرة السابقة والاسرع بالطبع رقم خدمة عملاء WE المختصر وهو “111” من اى تليفون ارضي او التواصل مع مركز اعطال التليفونات الخط الساخن على الرقم “188”.

فى حالة استمرار المشكلة او وجدت انه لم يتم حل مشكلتك يمكنك التواصل مباشرة مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وذلك على الرقم التالي:

  • رقم الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات: 155.

اعطال الهواتف الارضية

عن طريق الارقام السابقة او الموقع الرسمي لشركة We او من خلال البريد الالكتروني امكانية الابلاغ عن اعطال التليفونات من اى مكان فى مصر مما يعني انها تشمل:

  • رقم أعطال التليفونات الأرضي الجيزة.
  • اعطال التليفونات بالاسكندرية.
  • اعطال التليفون الارضي طنطا.
  • ارقام اعطال التليفونات شبرا الخيمة.
  • رقم أعطال التليفون الارضي سوهاج.
  • رقم اعطال التليفون الأرضى المرج.
  • رقم اعطال التليفون الارضي بالزقازيق.
  • رقم أعطال التليفون الارضي المنصورة.
  • رقم أعطال التليفون الأرضي بالمنوفية.
  • رقم أعطال التليفون الأرضي اسيوط.
  • اعطال التليفون الارضى بمحافظة الغربية.
  • اعطال التليفونات القاهرة.

وجميع المحافظات والمراكز و المدن و القرى و النجوع بداخل جمهورية مصر العربية يمكنها استخدام نفس الارقام كما ان العملاء يمكنهم الابلاغ عن طريق رقم سنترال المدينة او القرية او المركز حيث ان السنترال التابع لشركة we فى كل منطقة مسؤول بشكل مباشر عن حل اى مشكلة تواجه العملاء بالمنطقة الموجود بها.

ارقام اعطال التليفونات الارضى

يوضح الجدول التالى جميع ارقام الابلاغ عن شكاوى اعطال التليفونات حيث كل رقم من الارقام امامه مباشرة الخدمة التي يتم الحصول عليها وكذلك الهاتف المستحدم فى التواصل.

ارقام شكاوى اعطال التليفونات مصر

الرقم

الخدمة

الهاتف المستخدم
111خدمة عملاء weاى خط ارضي
155المرفق القومي لتنظيم الاتصالاتاى خط ارضي
188مركز اعطال التليفوناتاى خط ارضي
01555000111خدمة عملاء weاى خط موبايل

 

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى